SSS
Sıkça Sorulan Sorular - ve Cevaplar!
Siparişle ilgili sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
İstediğiniz ürünü seçin, sepetinize ekleyin ve ardından ödeme adımlarını takip edin. Misafir olarak da, kayıt olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka kartı (Visa, Mastercard, American Express) ve Shopify tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Siparişime fatura alabilir miyim?
Evet, sipariş onay e-postası otomatik olarak gelecektir. Fatura talebinizi info@hungariancomicbook.com e-posta adresinden iletebilirsiniz.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Sipariş verdikten sonra en kısa sürede değişiklik talebinizi info@hungariancomicbook.com e-posta adresinden bildirin. Paket gönderildiyse, maalesef değişiklik yapamayız.
Teslimatla ilgili sorular
Siparişimi ne kadar sürede alırım?
Macaristan içinde genellikle 1-3 iş günü. Uluslararası gönderimler için varış ülkesine bağlı olarak 5-20 iş günü.
Teslimat ücreti ne kadar?
Teslimat ücreti, paketin ağırlığına ve varış ülkesine bağlıdır. Kesin ücreti, siparişi tamamlamadan önce ödeme aşamasında görebilirsiniz.
Yurt dışına teslimat yapıyor musunuz?
Evet! Birleşik Krallık, Kuzey Amerika (ABD, Kanada, Meksika), Asya, Avustralya ve AB dışındaki Avrupa ülkelerine de gönderim yapıyoruz.
Paketimi nasıl takip edebilirim?
Paket gönderildikten sonra, paketinizi takip etmek için size bir takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz.
İade ile ilgili sorular
Memnun kalmazsam ürünü iade edebilir miyim?
Evet, teslimattan itibaren 14 gün içinde, açılmamış, orijinal durumdaki ürünü neden belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade masrafları alıcıya aittir.
Arızalı veya hasarlı bir ürün alırsam ne yapmalıyım?
Lütfen 48 saat içinde info@hungariancomicbook.com e-posta adresine fotoğraf belgeleriyle birlikte bildirin. Bu durumda, değişim veya iade masraflarını biz karşılarız.
Paramı ne zaman geri alırım?
İade edilen ürünün alınmasından ve kontrol edilmesinden sonra, satın alma bedelini 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine iade edeceğiz.
Diğer sorular
Yasal bildirimi ve gizlilik politikalarını nerede bulabilirim?
Tüm yasal belgeler web sitesinin alt kısmında, altbilgide bulunabilir.
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
E-posta: info@hungariancomicbook.com
1-2 iş günü içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.