GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések - és válaszok!

Rendeléssel kapcsolatos kérdések

Hogyan adhatok le rendelést?

Válassza ki a kívánt terméket, adja a kosarához, majd kövesse a pénztár lépéseit. Regisztráció nélkül, vendégként is vásárolhat.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Elfogadunk bankkártyát (Visa, Mastercard, American Express) és egyéb Shopify által támogatott fizetési módokat.

Kaphatok számlát a rendelésemről?

Igen, a rendelés visszaigazolása e-mailben automatikusan megérkezik. Számlát kérhet az info@hungariancomicbook.com e-mail címen.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

A rendelés leadása után mielőbb jelezze módosítási szándékát az info@hungariancomicbook.com e-mail címen. Ha a csomag már feladásra került, sajnos nem áll módunkban módosítani.

Szállítással kapcsolatos kérdések

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?

Magyarországon belül általában 1–3 munkanap. Nemzetközi szállítás esetén 5–20 munkanap, a célországtól függően.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díj a csomag súlyától és a célországtól függ. A pontos díjat a pénztár folyamat során láthatja, mielőtt véglegesíti a rendelést.

Szállítanak külföldre?

Igen! Szállítunk az Egyesült Királyságba, Észak-Amerikába (USA, Kanada, Mexikó), Ázsiába, Ausztráliába és az EU-n kívüli európai országokba is.

Hogyan követhetem nyomon a csomagomat?

A csomag feladása után nyomkövetési számot küldünk e-mailben, amellyel nyomon követheti küldeményét.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdések

Visszaküldhetem a terméket, ha nem vagyok elégedett?

Igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül visszaküldheti a bontatlan, eredeti állapotú terméket. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?

Kérjük, jelezze 48 órán belül az info@hungariancomicbook.com e-mail címen, fényképes dokumentációval. Ilyen esetben a csere vagy visszatérítés költségét mi viseljük.

Mikor kapom vissza a pénzemet?

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után 14 napon belül visszatérítjük a vételárat az eredeti fizetési módra.

Egyéb kérdések

Hol találom a jogi nyilatkozatot és az adatvédelmi irányelveket?

Az összes jogi dokumentum megtalálható a weboldal alján, a láblécben.

Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?

E-mail: info@hungariancomicbook.com
Igyekszünk 1–2 munkanapon belül válaszolni.